Kundeninformationen

1. Ihr Vertragspartner
2. Bestellablauf, Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Muster-Widerrufsformular
5. Speicherung Ihrer Bestellung
6. Kundenservice

1. Ihr Vertragspartner

Bei Bestellungen in unserem Onlineshop kommt der Vertrag zustande mit der Karl-Heinz und Andreas Meyer GbR, Bahnhofstraße 10, 76831 Heuchelheim-Klingen, vertreten durch: Karl-Heinz und Andreas Meyer.

2. Bestellablauf, Vertragsschluss

2.1 Sie können bei uns im Weingut, per Fax, per Post, per E-Mail oder über unseren EuVino-Online-Shop bestellen. Unsere Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Sofern Sie Ihre Bestellung per Fax, per Post oder per E-Mail aufgeben, erhalten Sie bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt. Es ist daher erforderlich, dass Sie uns Ihre E-Mail-Adresse benennen.

2.2 Für Bestellungen in unserem Euvino-Online-Shop gilt:

2.2.1 Der Vertrag kommt mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung an Sie per E-Mail zustande. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an den Verkäufer ab, den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb anzeigen] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken des Feldes [Entfernen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie auf den Button [zur Kasse]. Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs können Sie wahlweise ohne Konto bestellen oder sich bei Ihrem Euvino-Kundenkonto anmelden. Sodann wählen Sie eine Lieferadresse, die Versandart und die Zahlungsart. Im letzten Schritt unter "Prüfen" erhalten Sie nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen, löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Die Bestellung nehmen Sie vor, indem Sie durch Betätigen des Buttons [Jetzt zahlungspflichtig bestellen] die Bestellung an uns versenden.

2.2.2 Bei Bestellung in unserem Euvino-Online-Shop erhalten Sie nach Absendung Ihrer Bestellung eine Bestelleingangsbestätigung, mit dem Hinweis, dass wir ihr Angebot erhalten haben. Wir können Ihr Angebot per E-Mail innerhalb von 48 Stunden unter Zusendung einer Auftragsbestätigung annehmen.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Weingut Karl-Heinz und Andreas Meyer GbR, Bahnhofstraße 10, 76831 Heuchelheim-Klingen, Telefon: +49 (0)6349 5895, Telefax: +49 (0) 6349 7812, E-Mail: mail@meyer-weingut.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Weingut Karl-Heinz und Andreas Meyer GbR
Bahnhofstraße 10
76831 Heuchelheim-Klingen
Telefax: +49 (0) 6349 7812
E-Mail: mail@meyer-weingut.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

5. Speicherung Ihrer Bestellung

Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Bei Bestellungen in unserem Euvino-Online-Shop erhalten Sie zunächst eine Bestelleingangsbestätigung. Unabhängig von der Art der Bestellung senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Über Ihr Euvino-Konto haben zudem jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.

6. Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen [09.00] Uhr und [16.00] Uhr unter der Telefonnummer: ++49 (0)6349 5895 oder per E-Mail an mail@meyer-weingut.de.